Siparişinizle ilgili her talebi açık, hızlı ve mevzuata uygun şekilde değerlendiriyoruz.
14 günlük başvuru süresi
Teslim aldığınız hatalı, eksik veya hasarlı ürünler için teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Gıda ürünlerinde iade koşulu
Sağlık ve hijyen açısından ambalajı açılmış, kullanılmış, bozulmuş veya yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş gıda ürünleri iade edilemez. Üretim, tedarik veya taşıma kaynaklı sorunlar bu kapsamın dışındadır.
Kredi kartı iadeleri
Onaylanan iadeler, satın alma sırasında kullanılan karta iletilir. Tutarın karta yansıma süresi ve taksitli işlemlerin iade biçimi bankanın prosedürüne bağlıdır.
Havale, EFT ve kapıda ödeme iadeleri
İade tutarı, siparişi veren kişi veya fatura sahibi adına kayıtlı banka hesabına havale/EFT yoluyla aktarılır.
Teslimat ve başvuru
Siparişler Yurtiçi Kargo ile gönderilir. İade ve değişim talepleriniz için 0543 871 10 50 numaralı destek hattımıza sipariş numaranızla ulaşabilirsiniz.